盛和塾自主例会「経営体験発表会」に参加してきました。

こんにちは、ノービルの加藤です。

6月18日(月)、場所は駅前のホテルアークリッシュで、
株式会社アイテラス 代表取締役 今野様
テーマ:「社員に惚れられる社長になるには」
で盛和塾三河の自主例会、経営体験発表を拝聴してきました。

面白い体験談も交えてお話をしてくださり、飽きることなく2時間お話を伺うことができました。その中で今日は私が一番印象に残ったお話について書こうと思います。

お客様の要望や個々の状況が違うので、それにあわせてパーマのかけ方を変えたり、気を利かせてなにかしてあげたり、ということをしているうちに、いい人に出会え、お店が繁盛したというお話で、最初は覚えるのに精一杯で難しいですが、慣れてくれば相手が喜んでくれる【気働き】な行動が頭で想像できるようになると思います。
ただ仕事をこなすのではなく、一生懸命やっていると相手に好きになってもらうことができ、良い人に出会うこともできるという良い循環のお手本のようなお話でした。
その際、「○○ならこれができて当たり前」という考え方は持たずに、まずは1からやり方を教え、目的意義も伝えることが大切かなと思いました。

目的意義を明確にしないと、一生懸命にもなれないのはもちろんですが、その仕事を相手がどれだけ優先してやりたいことなのかを組み取れないこともあり、意義を共有できていないことが原因で失敗にも繋がることもあると思うからです。
ですが、伝える側が目的意義は自分の説明で伝わったものと驕っていると、それ以上に教えることはないと思います。
その問題を解決するには教えてもらう立場の人からわからなかったことを聞く勇気も必要です。わからないことがあったときに苦にならずに相手に聞いてもらえるようにするためにも、相互で話しやすい空気が普段からあることがなにより大切ではないかと思いました。

少し別件ですが、この日会場に向かう時の空が綺麗で夏を感じました。

今年は夏バテしないように気をつけたいです。
それではまた~。

<社長コメント>
2時間の講演あっという間でしたね~。レジメの配布もないのにこれだけの感想(提出してくれた感想はもっと長い)を書いてくれて驚きました。(小林さんの感想も同様ですが・・)
昨年9月に横浜で今野さんの講演を聞いてから社員の皆ともう一度聞きたいと思っていたことが叶いました。
「一生懸命仕事をしていると良い人と出会える 」
加藤さん、今野さんと早速出会えましたね!
私も加藤さんと仕事を一緒にできて嬉しいです。
これからも、よろしくお願いします。(^^)v